문틀의 폭과 천장고를 각각 세 곳에서 재어 가장 작은 값을 사용합니다. 세 값의 차이가 15mm를 넘으면 문틀이 고르지 않을 수 있으니 출장 실측을 권장드립니다. 커스터마이징의 "실측값으로 사이즈 추천받기"에 실측값을 넣으면 적합한 규격과 적합 천장고를 바로 안내해 드립니다. 실측값의 확인과 최종 결정은 주문자에게 있으며, 직접 실측이 어려우면 추가 비용 없이 출장 실측을 신청할 수 있습니다(실측비는 설치 출장비에 포함). 출장 실측으로 확정된 사이즈에서 문제가 확인되면 무상으로 조치합니다.

무타공랩 설치 기사가 방문해 설치합니다. 제작과 설치는 평균 1~3주가 걸리며, 결제일로부터 최대 4주 이내에 설치를 완료합니다. 일정은 결제 후 개별 연락으로 조율합니다. 설치 출장비는 설치 주소 기준으로 대구·서울 3만원, 대구 인접(경산·영천·칠곡·구미·고령·성주·청도·군위)·경기·인천 6만원, 경북·경남·부산·울산 7만원, 그 외 전국 10만원이 결제 단계에서 합산됩니다. 출장 실측을 신청해도 추가 비용은 없고(설치 출장비에 포함), 고객 과실 유상 A/S 출장과 이사 후 이전 설치 출장에도 같은 금액이 적용됩니다. 제주·도서 지역은 카카오톡 상담으로 안내드립니다.

석고보드·합판 등 압착 고정이 어려운 경질 벽체, 선택 가능한 사이즈 범위(천장고 2000~2400mm, 폭 1100~1399mm)를 벗어나는 공간, 문틀이 심하게 뒤틀리거나 손상된 경우, 바닥·벽면이 고르지 않아 밀착이 어려운 경우에는 설치가 제한될 수 있습니다. 카카오톡 채널로 현장 사진과 실측값을 보내주시면 가능 여부를 먼저 안내해 드립니다. 무타공 설치가 어려운 공간은 혜다움 시공형 중문을 권해 드립니다.

실측값에 맞춰 개별 제작되는 주문제작 상품이라 취소 시점에 따라 기준이 다릅니다. 제작 착수 전 취소는 전액 환불하되 출장 실측을 이미 진행한 경우 설치 출장비와 같은 금액을 차감하며, 제작 착수 후에는 단순 변심에 의한 취소·반품이 불가합니다. 고객님의 실측값으로 제작된 제품은 실측값과 실제 개구부의 차이로 인한 교환·환불이 어렵고, 출장 실측으로 확정된 사이즈의 문제는 무상으로 조치합니다. 제작 오류·제품 하자는 무상 수리·교환하며, 어려운 경우 전액 환불합니다. 자세한 기준은 취소·환불 정책을 확인해 주세요.

정상적인 사용 환경에서 발생한 제품 하자는 구매일로부터 1년간 무상 A/S(수리)가 적용되며, 하자로 인한 출장 비용은 무타공랩이 부담합니다. 오사용·임의 분해·외부 충격 등 고객 과실로 인한 파손·하자와 소모성 부품의 자연 마모는 유상으로 처리되며, 이때 출장비와 이사 후 이전 설치 출장비는 설치 출장비와 같은 지역 구간 금액입니다. 카카오톡 채널로 주문자명과 증상 사진·영상을 보내주시면 확인 후 안내드립니다.

카카오톡 채널(혜다움x무타공랩) 하나로만 받고 있습니다. 채팅을 시작하면 상담 종류를 고르는 버튼이 뜨니 "무타공랩 무타공 중문 상담"을 선택해 주세요. 평일 10:00~16:00에 순서대로 답변드립니다.

혜다움 시공형 중문(3연동·원슬라이딩·스윙폴딩·여닫이)은 혜다움 스토어에서 상담·구매하실 수 있습니다. 시공팀이 현장을 방문해 실측한 뒤 제작·시공하며, 취소·환불과 A/S 기준은 스토어 상품 안내를 따릅니다.