개인정보 처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

• 소셜 로그인(카카오·네이버) 시 — 필수: 닉네임, 로그인 제공자 식별값 / 선택(제공 동의 시): 이메일, 프로필 사진
• 주문·결제 시(회원·비회원 공통) — 수령인 이름, 연락처(휴대폰 번호), 설치 주소(우편번호·주소·상세 주소), 주문 내역(상품·옵션·금액), 결제 승인 정보, 약관·정책 동의 일시
• 후기 작성 시 — 후기 내용, 별점, 첨부 사진(선택)
• 서비스 이용 중 생성 — 로그인 일시, 저장한 커스터마이징 견적 내역
• 방문 통계 — 방문 페이지·유입 경로·캠페인 파라미터 및 브라우저에 저장되는 익명 식별값(개인을 식별하지 않으며 IP 주소는 저장하지 않습니다)

2. 수집 목적

회원 식별 및 로그인 유지, 커스터마이징(견적) 저장·조회, 주문·결제 처리, 설치 기사 방문 설치 및 출장비 산정, 설치·A/S 일정 안내, 후기 게시, 서비스 이용 통계 분석을 위해 사용합니다. 비회원 주문 시 수집한 정보는 해당 주문의 처리·설치·A/S 목적으로만 사용합니다. 광고성 정보 발송 등 그 외 목적으로는 별도 동의 없이 이용하지 않습니다.

3. 보유 및 이용 기간

로그인 세션은 30일간 유지되며 이후 자동 만료됩니다. 회원 정보와 저장된 견적·후기는 회원 탈퇴(계정 삭제 요청) 시 지체 없이 파기합니다. 다만 주문·결제 기록(비회원 주문의 수령인·연락처·설치 주소 포함)은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약·결제 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년간 보관 후 파기합니다.

4. 제3자 제공, 처리 위탁 및 보관 위치

이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다(법령에 근거가 있는 경우 제외). 카카오·네이버는 로그인 인증(본인 확인) 목적으로만 프로필 정보를 제공합니다.

회원·주문 정보와 후기 사진은 대한민국(서울 리전) 서버에 보관합니다. 서비스 운영을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 위탁하며, 수탁 업체는 위탁 목적 범위에서만 처리합니다. 데이터베이스·서버 운영 수탁사는 해외 법인이나 데이터는 국내 서버에 저장·처리됩니다.

• Supabase Inc.(미국) — 데이터베이스 및 파일(후기 사진) 저장 · 서버 위치: 대한민국 서울
• Vercel Inc.(미국) — API 서버 운영 · 서버 위치: 대한민국 서울
• 토스페이먼츠㈜ — 온라인 결제 처리(결제 승인·취소)
• ㈜카카오 — 카카오 로그인 본인확인, 카카오톡 채널 상담
• 네이버㈜ — 네이버 로그인 본인확인, 방문 통계(네이버 애널리틱스)

5. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 본인의 개인정보 열람·정정·삭제(회원 탈퇴)를 요청할 수 있습니다. 아래 문의처로 연락 주시면 지체 없이 조치합니다.

6. 개인정보 보호책임자 및 문의처

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